By Prof. Dr.-Ing Fritz Klocke, Dipl.-Ing Sascha Peters (auth.), Prof. Dr. Gunther Reinhart, Prof. Dr. Michael F. Zäh (eds.)

Der gesellschaftliche development zur Individualisierung ist allgegenwärtig. Von convenient über Automobil bis Werkzeugmaschine spielt die Erfüllung der verschiedensten Kundenwünsche eine immer bedeutendere Rolle. Die Herstellung solcher kundenindividueller Produkte erfordert zunehmend neue, angepasste Produktionsstrukturen und Herstellungsverfahren.

In diesem Buch beleuchten führende Experten der Produktionstechnik in Deutschland die Folgen und praktischen Ausprägungen dieser Strömung für die produzierenden Unternehmen und stellen wissenschaftliche Lösungsansätze vor. Damit bietet das Buch neben einem Überblick über die Forschungslandschaft, Hilfestellung zur Bewältigung und Umsetzung des genannten tendencies der immer weiteren Kundenindividualisierung und legt dar, wie diese als Marktchance begriffen werden kann.

Gleichzeitig ehrt dieses Werk mit Herrn Professor Joachim Milberg einen Vorreiter dieser Entwicklung, der das Thema sowohl von wissenschaftlicher als auch von praktischer Seite maßgeblich geprägt hat.

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Ostdeutsche Jugendliche: Vom DDR-Bürger zum Bundesbürger

Nach den Forschungsbefunden des ZAROF seit 1990 haben Berufswahl und Erwerbstatigkeit fur ostdeutsche Jugendliche bei der Konzeptionierung ihres zukunftigen Lebens eine zentrale Bedeutung. Uberwiegend, jedoch unsiche rer, binden sie auch personlich-familiale Lebensvorstellungen darin ein, und nicht selten orientieren sie sich zudem an beruflichen Lebenserfahrungen und Wegen der Eltern.

Die Anpassung des technisch-organisatorischen Bereichs von Kreditinstituten: Ein Beitrag zu einer allgemeinen Theorie des Bankbetriebes

Von den beiden groBen Bereichen bankbetrieblicher Leistungs erstellung, dem finanziellen oder Wertleistungsbereich und dem technisch-organisatorischen oder Stuckleistungsbereich, zieht der letztere mehr und mehr das Interesse von Wissenschaft und Praxis auf sich. Das hat verschiedene Grunde. Einmal hat sich seit der Auf hebung der Zinsbindung und infolge der fortschreitenden Anglei chung des Leistungsangebots der groBen Bankengruppen der Kon ditionenwettbewerb und damit der Druck auf die Zinsspanne ver starkt.

Verkäufer-Training: Ein Beitrag zur Verkaufspädagogik

Ob ein Kunde kauft oder nicht kauft, was once er kauft, wieviel er kauft und auch wo er kauft, das hangt wesentlich mit ab von der (guten oder schlechten) Bedienung. Der Verkaufer ist additionally eine Hauptstiitze jedes Einzelhandelsgeschiiftes. Er ist aber gleichzeitig auch eine wich tige Figur in der Absatz-und Verkaufsorganisation der Konsumgiiter herstellenden Unternehmen, namentlich solcher, die ihre Erzeugnisse in eigenen Filialen zum Verkauf bringen.

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Er muss aber nicht notwendigerweise eine konkrete Produktausprägung hervorbringen, wenn man einmal von abgeleiteten Schwerpunktvarianten zur Eigenschaftsabsicherung und Beispielprodukten zur Unterstützung der Kunden absieht. Dieses entwickelte Produktspektrum stellt nun die Basis für den kundenindividuellen Adaptionsprozess als zweiten Abschnitt der Produktentwicklung dar. Sie erfolgt in enger Interaktion mit dem Kunden, der über ein regelbasiertes Vorgehen durch den Adaptionsprozess geführt wird.

T. voneinander unabhängige Projekte ausgearbeitet werden. Anschließend erfolgt im Vertrieb als Schnittstelle zum Kunden ein sehr kurzer Konfigurations- Entwicklung individualisierter Produkte 19 Aufnahme Neuer Prozess Übersetzung Entwicklung Adaptation der Eigenschaften Produktion Umsetzung Individualisierte Produkte Üblicher Prozess ... Entwicklung eines Produktes und seiner Varianten Konfiguration des endgültigen Produktes Vorentwicklung/ Strukturplanung Komplette Definition des Produktspektrums EINES Produktes Marketing Anfängliche Strukturplanung & Entwicklung des Produktspektrums Adaption der Struktur Entwicklung neuer Produktgenerationen Abb.

Und enthält die Funktionalität marktüblicher Konfiguratoren. Das Tool ist jedoch nicht nur als Werkzeug für den Produktvertrieb PowerPoint PowerPoint // Visio Visio graphische graphische Repräsentation Repräsentation der der Struktur Struktur mit mit Filter Filter auf auf einzelne einzelne Elemente Elemente Excel Excel // Visual Visual Basic Basic Matrizen zur Verknüpfung Verknüpfung Matrizen zur der der einzelnen einzelnen Elemente Elemente Access Access // Jet Jet zur der Struktur Struktur zur Speicherung Speicherung der und und Erstellung Erstellung von von Eingabemasken Eingabemasken Abb.

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